全域物联登陆CES2020长虹引发智慧家庭无限想象

中新网1月8日电 当地时间1月7日,CES 2020在美国拉斯维加斯拉开帷幕。2019年全球经济增速放缓,全球家电业也面临发展压力。拿彩电行业来说,2019年的成绩并不理想,销售量、销售额、销售均价都出现了下滑现象,但从CES 2020来看,有不少惊喜,中国力量依旧展示了不俗实力。

在中央馆,作为中国家电和智慧家庭解决方案名片的长虹,以“物联万物 美好生活 ”为主题向外界呈现了其在人工智能、物联网、大数据等领域的成果,集中展示了基于AIoT应用的CHiQ 8K智能电视、激光影院、薄壁冰箱、空调等最新产品,通过AI+IoT整合全屋智能家电,实现智能设备的互联互通互控,展示了全球智能家居行业标杆的风范。

全域物联,智慧家庭新体验

针对运营商要求违约金的诉求,本案中的客户第一要做的就是确定自己是否签过与运营商的长期合同,确定该合同中是否有违约金的内容,而运营商既然要求客户支付违约金,那么出示客户所签的合同是其应尽的义务。本事件中运营商不出示合同,生硬要求客户支付违约金才能办理转网确有不妥之处。其次,要解决该问题更多的需要运营商的主动配合,积极寻求政策变更、利益波动与客户服务间的平衡。

通信行业发展迅速,平台业务各有千秋,便有许多客户根据自己的需求,将手机号码选择入到合适的平台。吴先生和孙先生在办理携号转网业务时,营业厅工作人员以他们的手机号是靓号,有10年和20年协议期为由,让他们各交5000多元和15000多元的违约金,否则不予办理携号转网。12月28日下午,记者随吴先生等人一起,到相应营业厅实地了解。

全域显示,看见智慧新视界

长治市、晋中市、运城市、太原市杏花岭区、吕梁市孝义市、晋城市高平市人民政府和省教育厅、发展改革委、财政厅、住房和城乡建设厅分别在会上作了交流发言。会议期间,参会人员还现场观摩了长子县东方红学校、长子县鹿谷小学、潞城区康园中学、上党区荫城寄宿制学校等3个县区4所中小学校。会议期间还套开了规范民办基础教育专题会议。

全面开放,生态外延新拓展

将万物互联的全域思维融入终端显示产品,长虹不仅是在自身的优势领域完成了产品理念和能力的升维,更是在为智慧家庭赋予新的价值,更好地服务美好生活。

联通靓号携号转网 需交违约金

携号转网需交5000多元违约金

同时,该平台不仅能实现CHiQ系列电视、空调、冰箱、安防系统等设备之间的连接,更因生态开放特性能够与第三方设备的无碍交互,满足用户个性化体验。

12月28日15时许,记者随吴先生一行来到位于裕华路和翟营大街交叉口附近的联通营业厅。吴先生拿出身份证在柜台办理携号转网业务。一位工作人员通过吴先生提供的手机号码在电脑上查看后说,他的手机尾数是888,属于靓号,有一个10年的使用协议,现在转网需要交5000多元的违约金。

记者在工业和信息化部官网政策文件上查询到,今年11月11日关于印发《携号转网服务管理规定》的通知内容,其中第九条电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:(一)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;(二)用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;(三)擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;(四)采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;(五)在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;(六)为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;(七)利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;(八)用户退网后继续占用该携入号码;(九)其他违规行为。

技术+产品+服务,长虹正在让关于智慧家庭的想象发生,而全面开放、主动合作、对外赋能,则会让智慧家庭的想象无限。

以各类终端产品为基础和节点,长虹通过技术创新,将最新的人工智能、物联网及人脸识别技术等融合为一体,通过CHiQ电视语音技术,实现与家庭各个智能终端的互联和互控,带给公众全新的“技术+产品+服务”体验。

弧面电视CHiQ ARC系列,采用了区别于其他电视产品的圆角屏幕技术,摆脱了传统电视产品在设计维度生硬、冰冷的观感。产品汲取家具化语言和模块化理念,设计了可选、可变的支架来适应不同的使用场景,因为源于生活,更能融于家居。水磨石质感的肌理,凸显精致、简奢的家居流行风格,满足年轻用户的审美偏好。

不断改善服务 让客户心甘情愿留下

吴先生称,他记得办理此号的业务时,没有签署长达10年的协议,便要求营业厅的工作人员帮他查看一下协议内容,看看上面的条款到底是怎样写的。工作人员表示吴先生的靓号入网业务不是在他们营业网点办理的,所以他们也不知道协议在哪里,但表示会帮他向上面申请调取协议,再给予回复。

发送短信就可携号转网 靓号需看入网协议

长虹对于“万物互联”时代有着很明确的判断:物联时代用户需求的多样性,导致了设备以及后续服务的多样性。所谓的“用户千人千面”,在一定程度上表明,海量的碎片化需求仅靠少数几家公司是无法满足的,而需要全球范围一大批包括终端、内容、应用、服务等类型的企业来共同努力。大企业必须与开放胸怀和产业担当,主动在全球范围实现开放合作与对外赋能。

长虹无线连接业务在全球市场占有率已经超过25%,在智能家居细分行业占有率超过30%,累计为国内外主流企业提供超过2.8亿件电子产品提供可靠联接服务。

“全球经济形势不好,更需要加强制造业的转型发展,中国家电企业主动转型升级,对制造业有较好的借鉴价值。”产业分析人士指出,在物联网、AI、5G时代,长虹等家电企业从用户角度挖掘市场新需求,丰富用户使用新场景,未来可期可待。

跟吴先生一起来办理携号转网业务的孙先生的手机尾号是8888,是2014年办理的联通号。他到营业厅办理携号转网业务时,业务员查看电脑后说他的手机号是一个有长期使用协议的靓号,如果办理携号转网业务,需要缴纳1.5万多元的违约金,违约金是按照20年的协议收取的。

河北北方国李律师事务所姚骁雄律师认为,关于李先生遇到的携号转网被要求缴纳违约金的问题,首先,违约金基于合同,《合同法》保障合同的效力,《合同法》和《携号转网服务管理规定》的效力存在高低之分,前者是法律,而后者属于行政法规,法律的效力高于行政法规。

凭借电视产品成功升维进阶的经验,长虹近年来一直至于实现每一种终端产品能力的持续提升,在其中注入AI与IoT的多维能力,达成主动服务,追求产品极致。

工作人员还说,最近办理携号转网业务的,有从他们网转出的,也有从别的网转入的。在有的营业厅,记者发现,有个别人和吴先生与孙先生的遭遇一样,来办理携号转网业务,因需要交违约金,与营业厅工作人员争执不下。

开放合作与对外赋能,也是长虹布局智慧家庭以来的一贯坚持。从CES2020看,长虹旗下致力于成为全球无线连接领域一流的供应商和方案提供商的AI-Link,在本次展出了超齐全产品线,展现了硬核实力,其中,首次发布全新开发的物联模组体现了2019年AI-Link在移动通讯领域的不凡成就。

这样的变化,让长虹的智慧家庭更丰满和有新意。随着AI+IoT的深入运用,长虹一方面通过AI赋能实现设备的互联互通打通家庭生活的各个场景,另一方面,以IoT打通了“人”、“设备”、“电商”服务及健康管理等,搭建起全品类、全场景的生态运营模式,让用户实际感知美好生活。

□文/图 本报记者 柳安臣

■吴先生的靓号10年的协议登记信息。

“万物互联”,在当下已经是被频繁提及的概念,随着AI、IoT、大数据、云计算的蓬勃发展,让它成为一股不可逆的科技浪潮,而从当前来看,随着5G商用的铺开以及用户对于交互效率和效果的需求,一种新的趋势在“万物互联”基础上被衍生,即是“万物皆显示”。

IDC预测,2020年物联网解决方案市场规模将达到7.2万亿美元。物联网想要实现快速发展,便捷的交互模式和信息呈现是关键。屏幕的可视化,赋予了其天然的交互便捷性,屏幕会被物联网中的更多终端采用。

记者走访了石家庄市区多家联通营业厅网点,了解办理携号转网的业务。多位工作人员称,手机号办理携号转网业务,用发送短信的方式就可以。记者提出尾号为3个8的连号时,工作人员表示,尾号3个8的属于靓号,一般会有入网协议,如果没有到协议期,需要交违约金后才可以办理携号转网。

CES2020上,长虹基于AIoT应用的产品,不仅有CHiQ 8K智能电视、8K游戏电视、激光影院、Mini LED电视、弧面电视等,同样有覆盖家居关键场景的薄壁冰箱、空调等最新白电产品。

吴先生介绍,他的尾号888的联通手机号是在去年的时候,通过省会南二环一家通讯网点办理的入网业务。一个月手机号的资费是200元,后来他曾多次到营业厅办理转网业务,结果营业厅说需要缴纳违约金后才能转网。

在这里,长虹已经走在了行业前列。CES2020上,长虹全新打造了基于8K、AI、IoT等技术的显示技术体系,从视觉、场景、风格、内容等方面描述了未来显示产业的发展趋势。首发的Mini LED电视、弧面电视、8K游戏电视,让电视插上科技的翅膀,不仅为消费者提供更多的服务和想象空间,从更丰富场景覆盖的角度来看,更是“全域显示”的起点。

张复明充分肯定了党的十八大以来我省基础教育改革发展取得的成绩,并客观分析了工作中存在的问题与不足。他强调,教育是国之大计,基础教育更是提升国民基础素质,实现国家富强的基础性工程。各地各有关部门要认真学习贯彻关于教育的重要论述和全国基础教育工作会议精神,增强加快基础教育改革发展的责任感和使命感。要按照省委省政府关于基础教育工作的安排部署,把握正确育人方向,将党的教育方针融入学校教育全过程,坚持“五育并举”,注重全面培养全面发展;要继续提升学前教育普惠水平,加快公办园建设,大力开展城镇小区配套幼儿园专项治理,积极支持普惠性民办园建设,坚决纠正学前教育“小学化”倾向;要统筹推进城乡义务教育一体化发展,科学统筹配置教育资源,科学调配城乡学校教师资源,大力推进义务教育办学模式改革和教师“县管校聘”改革;要提高高中阶段教育教学质量,合理调整高中布局,持续改善普通高中办学条件,提高普通高中生均公用经费,积极稳妥推进高考改革,提升保障能力,推进多样化办学,引导学校办出特色;要严格规范民办学校办学行为,深化中小学招生制度改革,民办中小学招生纳入审批地统一管理,与公办学校同步招生,对报名人数超过招生计划的,实行电脑随机录取;要进一步加强教师队伍建设,加强师德师风建设,依法保障教师权益和待遇,减轻中小学教师负担,大力提升教育教学能力,全面提升基础教育质量,努力办好人民满意的教育。

“我的手机号尾号是888,工作人员说我的号码是联通的靓号,有一个必须用满10年的合同,我想看看合同是怎么写的,可营业厅又拿不出合同,我也根本没签过这样的合同。”吴先生说,他了解到,2019年12月1日起施行的《携号转网服务管理规定》,是明确支持携号转网业务的,为什么还要收取这么高的违约金呢?吴先生认为,这是营业厅在为他要办理的携号转网业务设置了障碍,如果真的有10年合同,难道想办理携号转网业务,需要等10年以后吗?要不然就算违约了?

Mini系列,主要体现强音质、强画质的技术特性,搭载8K及Mini LED画质,超大尺寸结合落地式形态设计,将理性线条和丰富层次的几何叠加构建,营造出灵动的空间感,也具备灵活的空间适应性。

电视产品的进化,是长虹智慧家庭战略的起点,就当前来看,能力愈发强劲的电视产品已经成为长虹家庭物联网平台的中心,智慧家庭生态则有了更丰富的产品、应用和服务。从这里来看,长虹“全域显示”的目的,其实是更好地服务家庭生活中的“全域物联”。

在CES所在的美洲市场,长虹近年来业务高速发展的同时,技术和产业创新也在不断探索。技术层面,北美研发中心就是长虹直属的第一个海外研发机构,中心成立于2014年,位于美国硅谷中心,是长虹在世界领先技术的孵化与合作、战略商务伙伴的建立与发展、北美市场的营销拓展等领域的重要支撑机构。

12月28日,市民吴先生反映,他的手机号是联通的,在办理携号转网业务时,营业厅提出需要交违约金5000多元。

国家既然出台了《携号转网服务管理规定》,运营商应积极响应国家政策变更,积极面对市场竞争,完善基础设施建设,不断更新和改善服务让客户心甘情愿地留在自家。再次,回归本事件,客户面对运营商不出示合同,强制要求支付违约金的行为,除投诉外,还可以诉诸于法律,维护自身合法权益。

据了解,北美研发中心成立以来,在核心电子信息技术、能源材料技术、IoT技术等方面建立了合作,已协助长虹集团与微软、高通、T-Mobile、Amazon 等国际知名企业达成了深度战略合作,同时在核心芯片、能源材料、IoT安全的技术及产品方面孵化了一批优秀初创企业。长虹北美还成功将大屏显示设备等引入北美市场。

CHiQ Life解决方案中,基于全空间语音交互等人工智能技术,可以实现在家庭全空间与电视、冰箱、空调、洗衣机、空气净化器、厨电、净水器、窗帘、安防等智能设备,做到实时交互、实时响应,通过IoT整合全屋智能家电,实现不同品牌智能设备的互联互通互控。

与此同时,高速率和低时延让5G可以把分散在各地的显示屏有机的联系起来,形成互动,与“万物互联”天然相合,让显示更顺畅,也给“万物皆显示”提供了实现的可能性。就此来看,随着“万物互联”的不断展开,显示产品应用的大爆发也不可逆转。

“我办理手机号时并没有签长期协议,但营业厅工作人员说签了,可他们也没有拿出协议让我看。”孙先生称,这几天他在通信投诉平台进行了多次投诉,联通的客服也给他回电话了,但几乎还是同一个答复,就是先交违约金,再办理携号转网。